SUPPORT

 よくある質問

 

実際に商品は見れますか?

各商品取扱店にてご覧になれます。各お店によって取り扱い商品数が異なりますのでご注意下さい。 

花びらが折れてしまいました。修理は出来ますか?

まずはお手元の保証書をご確認ください。保証期間内の商品につきましてはお取替え等対応致します。ご不明点などお問い合わせ下さい。

お手入れ方法は?

チークブラシなどで花のホコリは簡単に落とすことができます。またパラフィン配合の物をご使用いただくとツヤ感が増します。

時計台の起こし方は?

片手で文字盤全体を抑えながら、もう片方の手で中央部を起こし上げます。中央部を何回も上下させると金属疲労で折れてしまいます。ご注意下さい。

時計台が折れてしまいました。修理は出来ますか?

大変申し訳ございませんが、時計台は保証の対象外でございます。

保証について


製品に同封されている保証書をご確認の上、お問い合わせください。但し、自然災害、人為的、動物による破損や、盗難による本体亡失は対象外と致します。時計台は保証対象外となります。お問い合わせはこちら

注意事項


●注意事項:● ブローチには、ネオジム磁石を使用しています。磁石同士、または他の物に吸着して強い衝撃が磁石に加わった場合、磁石本体、表面処理が欠ける、もしくは剥がれる場合があります。● 心臓ペースメーカ等の体内植込型医療用電子機器を装着している方は使用しないでください。● 磁石を携帯電話、アナログ時計、磁気カード、磁気テープ等に近づけないでください。記憶内容が破壊される恐れがあります。● 花を2個同時に着ける際は、マグネットどうしが強く引き寄せられ指を挟む等が起こる可能性があります。ピンを使用するようにしてください。●マグネットはスライドさせるように移動させ、取り外してください。● 時計スタンドの中心部を何回も動かすと金属疲労によって折れてしまします。● 花びらや葉先に触れる時はお手元にご注意下さい。● 肌に異常が出た場合はすぐに使用を中止し、医師の指示に従って下さい。● 乳幼児の手の届かないところでご利用下さい。● ひとつずつ手作業で生産しているため、写真と実物のイメージ、色、サイズ等は少々異なります。● 葉のカラーは各商品ごとに異なります。● 商品の色は時間の経過と共に変化します。その変化もお楽しみ下さい。● 製品価格・製品仕様・サービスの内容は予告なしに変更されることもございます。あらかじめご了承下さい。
★ 張り付いてしまったマグネットはスライドさせながら動かし、取り外すようにして下さい。
★ マグネットを本体に付けたまま放置しますと、磁力のある物に引き付けられ引っ付く場合がございます。使用しない時はスタンドにセットするなどお取り扱いにはご注意下さい。
★ 時計スタンドを起こす際には、文字盤全面を固定しゆっくりと中央部を起こすようにして下さい。
★ 中央部を複数回動かしますと金属疲労により折れてしまう場合がございます。ご注意下さい。

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